日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

モテない行動を取ってませんか?

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本日は、もう何年も
関わらせて頂いてます
クライアントの会社の

 

幹部スタッフさんと個別面談。

 

 

 

 

お客さんにとっての
「付加価値」をどうやって
提供すればいいのかを

 

お話しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

その方は、すごく熱心に
会社のことを考えてらして、

 

「顧客にアンケートをとって
サービスの改善点を集める」

 

という取り組みを
しようとしていたんですが、

 

 

やんわりと止めました。

 

 

 

 

 

 

 

相手が不特定多数の
一般消費者である

 

「BtoC」のビジネスでしたら
それもアリかなと思うんですが、

 

 

 

少数の特定企業と
長期間付き合うような
モデルの会社ですので、

 

あまり
オススメできないかなと。

 

 

 

 

 

生意気ながら

 

「それはモテない男の
アプローチじゃないですかね?」

 

と、お伝えさせて頂きました。

 

 

(かなり年下で、仲良しなんです 笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

言われたことをやってもね・・・

 

 

 

アンケートを取ってしまうと、

 

クレーム等にも
対応しなければならない
といった側面もありますが、

 

 

 

それよりも
「言われたことをやる」
という御用聞きスタイルでは、

 

信頼なんて得られんと
僕は思ったんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

「プレゼントは何が欲しいの?」

 

と相手に聞いて
言われた通りの物を
渡すよりも、

 

 

 

普段の行動や
生活習慣をしっかり見て、

 

相手が本当に必要な物を
自ら選んで渡してあげた方が、

 

確実に喜ばれますよね?

 

 

 

 

 

 

 

最悪、それが
外れていたとしても(笑)、

 

自分なりの根拠を持って
真剣に選んだ物であれば、

 

その姿勢って
相手に伝わる訳ですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アンケートを取るってのは
顔の見えない相手だから
成立することであって、

 

 

継続的に
付き合っている相手に

 

「何が欲しいですか?」

 

と聞くのは、

 

 

見方によっては
考えることをサボった行為と
捉えることもできるんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

僕もセミナーの終了後には
アンケートを取りますが、

 

それは大抵
バックエンド商材の
申込用紙も兼ねているので、

 

 

「みんな一斉に
書き始めたから、
自分も申込しようかな…」

 

と、プレッシャーを
かけるという(笑)、

 

目的もあったりします。

 

 

 

 

 

 

 

『お客様の声を集める』

 

って、すごく
聞こえがいいんですが、

 

 

相手のことを
きちんと考えれば

 

必要なモノって
だいたいわかるはず。

 

 

 

 

 

 

言われたことを
そのままやるのではなく、

 

先回りして
必要なモノを用意しておく。

 

 

 

 

この考え方は
忘れないでおきたいですね。

 

 

 

 

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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