あえて客数を減らした理由。

 

 

 

 

 

昨日は、

 

いつもの整骨院で
体幹の加圧トレーニングを
おこないました。

 

 

 

ただの
自重トレーニングなのに

未だに身体がバキバキ(笑)。

 

 

 

 

自分では辛くて
途中でやめたくなるところから、

 

追い込んで頂けるのは
ありがたいですねぇ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こちらの会社は
僕がコンサルティングを
させて頂いてる中でも、

 

特に熱心に
頑張ってくださってまして、

 

非常にわかりやすく
成果が出ています。

 

 

 

 

 

昨年末に
過去の月商の記録に
並ぶ数字を出したんですが、

 

なんと「客数」は
当時より40％も
少なかったんですよ。

 

 

 

コレって理想の形。

 

 

 

 

 

 

 

 

どういうことかと言うと、

 

「客単価」と「リピート数」が
圧倒的に向上したということ。

 

 

 

 

客単価は倍になり、

 

リピート数は高い月には
90％を超えています。

 

 

つまり、高単価でも
お客様から選んでもらえる
仕組みができあがっているんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「客数」を増やすことで
売上を伸ばしてしまうと、

 

 

店に来る
お客さんの数が
増える訳ですから、

 

それに対応するための
人件費や手間も増えます。

 

 

 

 

 

つまり、経費も
比例して増えますから、

 

売上が増えても
利益があまり残らないんです。

 

 

 

 

 

 

さらに
一度増やした固定費は、

 

そう簡単に
減らすことができません。

 

 

お客さんが減ったからって、

 

すぐにスタッフを
解雇する訳にいきませんよね？

 

 

 

 

 

増えた客数に対応するために
固定費を増やしてから、

 

お客さんが
いなくなってしまうと、

 

何だったら
赤字が増える要因にすら
なるんです……。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

それに対し、

 

客数を減らして
売上をキープできている
こちらの会社のような状態だと、

 

売上が同じだとしても
利益が大きく増加するんですよ。

 

 

 

 

 

対応するお客さんの数が
少なくていいということは、

 

人件費・材料費・教育費といった
あらゆるコストが下がります。

 

 

 

 

 

さらに、労働時間が
短くて済むということは、

 

スタッフさんの
離職率も下がりますし、

 

勉強の時間が取れるので
さらに質の高いサービスを
提供できるようになる。

 

 

 

 

ですので、より単価を
アップさせても大丈夫という、

 

相乗効果が
生まれてくるんですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

売上とは

 

「客数」「客単価」「リピート数」

 

という、三つの要素の
掛け算ですから、

 

 

バランス良く
アプローチをしなければ
伸びていきません。

 

 

 

 

 

 

上記の会社の経営者様も
初めて僕のところに
面談を受けにいらした際は、

 

 

「どうすればもっと
空き時間にお客さんを
入れられますかね？」

 

と、質問をしてきました。

 

 

 

 

 

 

それに対し、

 

 

「お客さんを増やす
必要は無いと思います」

 

と、お答えして

 

 

 

「はぁ？」

 

という顔を
されたところから(笑)、

 

ここまでの仕組みを
一緒に作ってきましたので
何と言うか感無量。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

是非、こういった

売上を作るための
正しい仕組みを

 

多くの経営者様に
知って頂きたいので、

 

 

 

少しでも
感じるものがありましたら

 

至急、こちらの
セミナーにお申込ください！！

 

 

 

今回はオンラインでの

受講も可能ですので、

 

大阪在住でない方も
お気軽にお申込を！！

 

 

 

 

 

視聴期限はありますが、

 

自分のタイミングで
見られるのでオススメですよ！