日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

「ナメられる」って大問題。

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先日、クライアントから
スタッフさんの管理について
相談を受けていて
 
改めて思ったんですが、
 
 
やはり、何をするにも
「ナメられている人」は
うまくいかないですね。
 
 
 
 
 
叱ることで
相手を管理するのも
 
個人的には
どうかと思いますが、
 
やはりラインをどこかで
引いておかないとダメです。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
僕は自分でも
スタッフとはかなり
仲が良いと思いますが、
 
月に1~2回は
ピリッとした空気を
必ず作るようにしてますね。
 
 
 
 
「自由に発言できる空気」
 
は、作るようにしていますが、
 
 
それと
「何を言ってもいい空気」
全くの別物。
 
 
 
 
 
カンタンに言うと、
 
「この人は怒らせたら怖いぞ」
 
と、相手に
思わせておかないと、
 
主導権を握られます。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
人間の本質って
 
ナマケモノだと
僕は思います。
 
 
 
ある程度の
管理をしておかないと、
 
大多数の人は
楽な方に流れるもんだなと。
 
 
 
 
 
自分でも
気付いてないレベルで
少しずつ手を抜いていき、
 
それが相手に対しての
態度に表れてくるんですよ。
 
 
 
 
 
 
 
 
その兆候って
最初は些細なことなので、
 
 
「指示に対しての
返事の声が小さくなる」とか、
 
「メッセージに対しての
レスの速度が少し遅くなる」
 
といった、気にしなければ
気にならないようなことから
始まります。
 
 
 
 
ただ、コレを野放しにすると、
 
だんだんと
乱れが大きくなるんですよ。
 
 
 
 
 
 
 
5分の遅れで
何も言われなければ
10分遅れるようになり、
 
それにも慣れれば
1時間遅れるようになる。
 
 
 
そうなってから
叱ったところで、
 
「何を今さら・・・」
 
と、思われるのが
オチなんですよね。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ですから、
 
些細なことって
口にしにくいんですが、
 
悪の芽はできるだけ
早く摘み取るようにする。
 
 
 
 
相手に嫌な顔を
されるかもしれませんが、
 
「この人は何をしても
怒らないから大丈夫」
 
と、潜在的に思われる
デメリットの大きさに比べれば、
 
なんてことありません。
 
 
 
 
 
 
 
 
本当の信頼関係って、
 
相手に対する
敬意が無いと
成立しないと思いますが、
 
 
全部を許すと
 
この敬意を
奪ってしまうんですよ。
 
 
 
 
 
 
 
 
スタッフ管理のみならず、
 
 
「ここの会社には
少し手を抜いてもいいや」
 
「ここの会社への
支払いは遅れてもいいや」
 
 
と思われるようになったら
マイナスしか生まれませんから、
 
どれだけ親しい間柄でも
言うべきことはきちんと言う。
 
 
 
 
 
 
二人で飲みに行くくらい
親しい仲だとしても、
 
入金が一日でも遅れたら
必ず連絡をするような、
 
一種の厳格さが
関係性の維持には必要です。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
「何も言わない人」と
「良い人」って、
 
全然イコールじゃない
ですからね。
 
 
 
子どもっぽく
聞こえるかもしれませんが、
 
「ナメられない」って
非常に重要なことですよ。
 
 
 
 
 
 
 
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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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