日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

観光客がメインだとリピーターは作れない??

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昨日の昼ご飯は
洞爺湖にあります

 

「ハーバルランチ」

 

という場所で
食べてきました。

 

 

 

ここでは
ハーブを自分で摘んで、

 

ハーブティーや
アロマウォーターを
作ることができます。

 

 

 

 

 

 

 

 

やっぱり
体験型は良いですよね。

 

 

ハーブを選んで
スタッフが摘みに行く
形式だとしたら、

 

人件費がかかるし
お客さんの待っている時間を
穴埋めしなきゃなりません。

 

 

 

 

その「手間」になる部分を
アトラクションとして
使うことにより、

 

楽しさに加え
自分でハーブを選んで
摘んだという愛着が生まれる。

 

 

 

 

そのハーブティーを
飲みながら昼食を頂き、

 

最後には
アロマウォーターを
持って帰ることもできる。

 

 

 

体験したことが
すぐ形になるという
この仕組みは良いわぁ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新規客のみでは辛い・・・

 

 

 

 

ただ、もったいないなと
感じてしまったのは、

 

これだけだと
一回来たら満足して
二回目は来ないだろうな…

 

という点。

 

 

 

 

「リピーターを生む仕組み」
特に無かったんですよね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

観光客がメインだから
リピーター獲得が
無理なんてことはありません。

 

 

 

何回もハーブを
摘みに来いというのは
厳しいかもしれませんが(笑)、

 

 

ハーブ摘みの体験から
興味を持ってもらい、

 

ハーブの育て方や
活用法を教える教室に
通ってもらうようにするとか、

 

 

ハーブを利用した
消耗品を届ける定期便に
登録してもらうだとか、

 

 

継続してお金を
取り続ける仕組みは
どんな業態でも作れます。

 

 

 

 

 

 

 

 

この仕組みが無いと、

 

新規客が来れば
売上があがるが、

 

 

水物である客数が減ると
売上が無くなるという
安定感の欠片もない
経営になってしまい、

 

コロナのような
不測の事態に
めっぽう弱くなるんですよね…。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同じ商品やサービスを
何度も買ってもらえなくても
リピーターを作ることは可能!

 

 

 

やって来たお客さんに
最初は何を売って、

 

次に何を売って・・・

 

といった商品設計を
きちんと作っておきましょう!

 

 

 

 

こちらの動画でも
詳しく解説しております!

 

 

 

———————————–

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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