日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

ブラックボックスはアナタの会社にも…。

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いやー、みずほ銀行が
エライことになってますね…。

 

 

 

システムの担当者が
どんどんいなくなって、

 

中味が
ブラックボックス化
しているとか…。

 

 

 

 

解体の話も
出ているようですが、

 

そのくらいの
問題になっても
全然おかしくないよなぁ。

 

 

 

 

 

 

 

まあ、小規模企業の場合、

 

 

社内で独自システムの
構築なんてことは
なかなか無いでしょうから

 

他人事だと
思っているかもしれませんが、

 

 

コレって

意外と身近な話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「業務のブラックボックス化」

 

と言うと大袈裟ですが、

 

 

 

要は

 

「それは経理の○○さんしか
やり方を知りません」

 

みたいなことが
問題になるんですよ。

 

 

 

 

アナタの会社でも
ありませんか(笑)?

 

 

 

 

 

 

 

 

当然、スタッフに
業務を任せられないと
雇っている意味がないので、

 

 

社長が全部を
やる必要はありませんし、

 

社長が全てを
理解する必要もないと
思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

ただ、特定の人間しか
やり方を把握していない場合、

 

その人が退職すると
業務に多大な支障が出ますし、

 

 

 

 

「私がいないと会社が
まわらないでしょ?」

 

という会社に協力的でない
態度を取るようになっても
何も言えなくなって、

 

社内のパワーバランスが
おかしくなることは
よくあるんですよね・・・。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こういった事態を
防ぐためにも、

 

やはりマニュアルが必要。

 

 

 

 

新入社員でも
そのマニュアルを
見ながらであれば、

 

同じことができるような

状態を作っておかないと、

 

 

トラブルが起きた時に
修正がきかなくなってしまいます。

 

 

 

 

 

 

 

僕も一人のスタッフに
業務をまるっと任せていたら、

 

そのスタッフが倒れて
一時的な記憶喪失になった際に
地獄を見ました・・・

 

 

(会社が潰れなかったのが
不思議なくらいでしたね)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もちろん、

 

マニュアル作成って
すごく面倒なんですが、

 

 

 

シンプルな
うまくいく方法は、

「一日30分」で構わないので

マニュアル作成の時間を
きちんと取らせることですね。

 

 

 

 

 

コレも最初から
きちんとした形を
作ろうと思ってしまうと、

 

何から始めていいのか
わからなくなりますから、

 

 

日頃の業務のルーティンを
ダラダラと文章化させる
ところから始めるのもアリです。

 

 

 

 

 

 

 

今だったら、

 

そのルーティンを
動画に撮っておいて
マニュアルにするのも
良い方法かなと。

 

 

 

 

 

 

 

 

多少、時間を取られても、

 

 

リスクの肥大化を
抑えるだけでなく、

 

人の入れ替えや
業務の拡大にも強い
会社作りの基盤ができるので、

 

 

 

社内にブラックボックスが
ある場合には、

 

すぐに取り組んでみては
いかがでしょうか?

 

 

 

 

 

————————————–

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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