日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

顧客リストを舐めたらいかん。

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一昨日は
質屋の経営者様、

 

昨日は
リサイクルショップの
幹部スタッフ様と、

 

 

二日続けて

 

似た業態の方へと
コンサルティングを
おこないました。

 

 

 

 

 

 

やはりお悩みも
似通ってきますから、

 

どちらもお話したことは
基本的には一緒。

 

 

 

「顧客リスト」の活用に
もっと力を入れましょう……と。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こっちの方が断然ラク!!

 

 

 

やはり、皆さん
売上を伸ばそうとすると、

 

「集客をしなくては…」

 

と、反射的に
考えてしまうんですよ。

 

 

 

 

 

お客様の数が増えると
売上も上がる……

 

と、イメージを
してしまいがちなんですが、

 

 

新規客の数を
コントロールするって
非常に難しいです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同じ広告を出しても
全く反応が違うこともあれば、

 

コロナのような
突発的な事態で
ゼロになったりもする。

 

 

 

 

ですが、

 

新規客を
集めることでしか
売上を作れない会社は、

 

お客さんが来なかったら
さらなる広告費を投入するしか
手段が無い訳ですよ。

 

 

 

 

こうなってしまうと、

 

利益率の高い
ビジネスなんてのは
夢のまた夢です・・・。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ですから、

 

とにかく
「顧客リスト」が重要。

 

 

 

 

もちろん、

 

業者から買ったような
どこの誰かもわからない人の
リストではないですよ。

 

 

 

自社の商材を
買ってくれたことのある

「既存客」の
リストが重要なんです。

 

 

 

 

 

 

何の面識も無い、

 

自社の存在すら
認知していない人に
商材を売るのと、

 

 

 

一度でも財布を開いて

自社の商材を
買ってくれた人に

 

もう一度何かを
買ってもらうのとでは、

 

 

圧倒的に、圧倒的に
後者の方がカンタンです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ですから、

 

顧客情報をもぎ取ることに
全力を傾けるんですよ。

 

 

 

例えば、

居酒屋に行くと
テーブルの上に、

 

「登録してくれた人に
ドリンク一杯サービス」

 

なんてことが書いてある

 

 

「LINE@」の
QRコードが入った
スタンドがよくありますよね?

 

 

 

 

 

 

もちろん、

 

顧客情報を獲得しようと
していること自体は
素晴らしいんですが、

 

僕から見ると
手抜きすぎ。

 

 

 

 

 

 

 

 

店員がアナウンスを
する訳でもありませんし、

 

 

飲み放題を
注文したとしたら

 

ドリンク一杯無料なんて
全くメリットが無い。

 

 

 

 

「良かったら
登録してくださいね」

 

くらいのゆるーい
リスト獲得をしてるんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そうではなく、

 

 

「一歩でも自社の敷地に
足を踏み入れた以上、

 

オマエの情報を渡さぬ限り
家には帰さんぞ…」

 

 

という意気込みで

顧客リストを
作らなくてはダメ。

 

 

(怖すぎですが 笑)

 

 

 

 

 

 

 

質の高いリストがあれば、

 

売上は割とカンタンに
コントロールできるように
なります。

 

 

 

 

何人来るかもわからない
広告にお金を投入するよりも、

 

まずは
既存客のリストを
徹底的に仕上げましょう。

 

 

 

 

こちらの優先順位が
圧倒的に上ですよ!

 

 

 

 

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同業他社よりも高価格で、

商品・サービスを売る方法

 

 

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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