小樽からの帰りに
マッサージ店に寄りました。
初めて行った
開業して1年少々の
個人事業のお店。
整体や足揉みは
定期的に受けてますが、
全身のマッサージは
久しぶりでしたね。
このままだと先が見える・・・
まあ、技術的なことは
よくわかりませんけども、
経営的な部分でいくと
終始ムズムズしてしまいました。
典型的な
「揉んで終わり」の
お店なんですよ。
いやー、
コンサルティングしたいな(笑)。
ただの揉みほぐしなので
高い単価にはできず、
そこまで悩みが
深い人は来ないので
リピーターになりにくい。
尖ったウリがなく
広告を出している
訳でもないので、
やってくるのは
おそらく地元民のみ。
そして、
囲い込みの仕組みも
できていないので
客足は安定しないでしょうし、
マッサージ以外に
お金を取れるモノを
用意していないので、
客単価も確実に伸びない。
僕が見たところ
固定経費は少ないので、
毎月黒字と赤字を
行ったり来たりするくらいの
数字が続き、
倒産まではいかないものの
お金が手元には残らず、
苦しい経営を
ずっと続けてしまう。
こういった未来が
明確に見えてしまいました。
「技術」ではなく「経営」を学ぼう!
もう、言えることは一つで、
「経営」を一日でも早く
勉強すべきです。
マッサージを受けながら
自粛期間中の話になったんですが、
「ストレッチの技術」について
勉強されてたらしいんですよ。
ハッキリ言って
そんなん要りません(笑)。
技術を磨いて、
70点だった人が
80点になったところで
お客さんは気づかないんですよ。
それよりも70点を
80点とか90点に見せるには、
何をすべきか学ばないと。
売上が上がらない時に
技術を勉強するのは、
多くの場合は「逃げ」です。
「技術を磨けば
お客さんが来てくれる」
という幻想にすがって、
やったことのない
ゼロからやるには面倒な
経営の勉強を避けているだけ。
気持ちはわかりますが、
それでは絶対に
会社は成長しません。
どうせなら
経営を学んで、
資金をしこたま作って、
100万単位でお金が必要な
本当に質の高い技術を
勉強しに行った方がいいですよ。
お客さんは来ないけど
経営を勉強するのは面倒。
でも、何かしないと不安。
でも、お金もない。
なんて人たちが、
無料のしょうもないセミナーに
集まってますから。
(価値のある情報が
無料で得られるわけないでしょう…)
そんなムダなことはやめて、
最初にきちんと
お金と時間を投資して
「経営」を勉強しましょう。
儲かる速度が
圧倒的に上がります。
で、勘違いしている人が
多いですが、
儲かってるというのは
それだけ高い価値を
提供できているということなので、
それは確実にお客様にも
喜んで頂ける会社になるということ。
そうやった作ったお金を
さらにレベルの高い学びに
投資したり、
お客様やスタッフのための
設備投資に費やしたりと、
『正の循環』に
乗ることができれば、
会社も自分も
成長することができるんです。
経営者が
まずやるべきことは、
「経営を学ぶこと」。
しつこいようですが、
それで後悔した人を
山ほど見てきてますので
順番を間違えないでくださいね。
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