日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

「見えない見込み客」を逃してません?

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今日は、

新年度のキャンペーンに
お申込頂いたお客様との
個別面談を行いました。

 

 

 

過去に面談を受けた方からの
紹介で来てくださったので、

期待を裏切れない
プレッシャーがいい感じ(笑)。

 

 

 

 

最終的には、

 

「本当にお願いして良かったです!」

 

 

 

と言って頂けました。

 

 

いやー、嬉しいな。

 

 

 

 

 

 

今回も
色々なお話をしましたが、

 

その中から
広く応用が効きそうな
ネタをピックアップしますね。

 

 

「集客」の話です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

集客の方法として、

 

既存客から他の人を
紹介してもらうというのは
理想的な方法の一つですが、

 

なかなか効率よく
紹介をもらえない方も
多いのではないかと。

 

 

 

 

 

 

紹介をもらうためには
いくつかの段階があって、

 

A:既存客に紹介したいと
  思ってもらう

 

B:既存客が周りに伝える

 

C:周りが行くかどうかの
  判断をする

 

というステップを
踏むことになります。

 

 

 

全て必要な要素なんですが、
今回お話したのは「C」の部分。

 

 

 

 

既存客から

 

「あのお店(会社)すごくいいよ!」

 

 

 

と伝えられた周りの人が、

行くかどうかを
判断する時へのアプローチです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今の時代、その判断に
何をするのかは明確で、
「ホームページをチェック」
するんですよ。

 

 

コレはもう確実に見ます。

 

 

 

 

そして、

 

どんな商品やサービスを
取り扱いしているのか?

 

金額はいくらくらいか?

 

働いているスタッフは?

 

 

といった部分を確認する訳ですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

しかし、この時
最も重要になるのは、

 

『お店(会社)のこだわり』

 

 

 

 

 

「なぜ、この仕事を
しようと思ったのか?」

 

というストーリーや、

 

 

「ココは誰にも負けません!」

 

という特化した部分。

 

 

 

 

こういったものが
見つからなければ、

 

わざわざアナタのお店を
選ぶ理由は無いからです。

 

 

同業他社なんて
ヨソにいくらでもありますもん。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

これは直接会って
プレゼンでもできれば
すぐに解決する問題なんですが、

 

ホームページだけでは
なかなか伝わりません。

 

 

 

ですが、ホームページから
伝えることができていないと
とある問題が起こります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

例えば、

 

とある既存客からの
紹介者が2人やってきたとしたら、

 

「よし!紹介がもらえた!」

 

と喜びますよね??

 

 

 

ですが、もしかすると、

上記のステップ「B」の段階で、
その既存客は10人に紹介の
声かけをしてくれているかもしれません。

 

 

 

その場合、2人が
お客さんになったことを
喜ぶのではなく、

 

8人を逃してしまったことに
目を向けるべきなんですよ。

 

 

 

 

この「見えない8人の見込み客」
存在に気づいていないから、
なかなか紹介数が増えないんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そこで、活用すべきなのが、
『ブログ』なんですね。

 

 

ブログには
自分の仕事に対しての
アツい気持ちや、

 

どんな部分に
こだわりを持っているのかを
好きなように書くことができます。

 

 

つまり、直接会って
話しているような形で
自分の仕事のプレゼンが
できるんですよ。

 

 

まあ、一回始めると
途中で止められないので
覚悟は必要ですが(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ホームページを見て、
行くかどうか迷って来なかった
「見えない見込み客」
ブログでこだわりを確認して、

 

「この人(店)なら信用できそう」

 

という判断をして
お客さんになってくれたら
一気に紹介数が増えます。

 

 

 

ブログは「C」の部分を
強力に後押ししてくれる
ツールだということですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

人がお店に来るまでの
導線を紙に書いてみると、

 

意外と逃している
お客さんが多いことに気づくはず。

 

 

 

 

「見えない見込み客」を探して、
捕まえる方法を
考えてみてくださいね!

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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