日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

相手の言うことはだいたいウソ。

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先日、顧問先の
営業スタッフの方に
個別面談をしていたんですが、

 

一通り戦略の
確認が終わった後に、

 

 

「火災報知機の設置が
義務付けられている業種の
経営者様から、

 

報知機設置の
補助金が無いかを
質問されたんですよ」

 

 

「千田さん、そういった分野に
詳しいかと思うんですが、
何かご存知ですか?」

 

 

といった
質問を受けました。

 

 

 

さすがに
これは専門外だったので、

 

その場でざっと
調べてみたんですが、

 

条件に合致するような
補助金はネットを見た限りでは
発見できず。

 

 

 

 

そのことを伝えると、

 

「ありがとうございます、
先方にもそうお話しますね」

 

と、返ってきたので、

 

良い機会だと思って
こんな話をすることに。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「表面的な欲求」に騙されない

 

 

 

僕は、

 

「その経営者さんって
別に補助金が欲しい訳じゃ
ないですよね?」

と聞いてみました。

 

 

 

 

 

もちろん、

 

「はぁ?」

 

という顔をされていたので(笑)、

 

 

 

「設備投資にかかる
出費を極力抑えたいのであって、

 

補助金という形に
こだわっている
訳じゃないですよね?」

「であれば、資金を確保する
別の手段をお伝えできるなら
何でもいいのでは?」

 

と、言い直すと
納得されていた様子。

 

 

 

 

 

 

そこで、

 

「補助金は無くても
従業員さんがいるなら
こんな助成金が使えますし、

 

こういった条件を
満たしていれば
別の補助金も使えますし、

 

今ならコロナ特例で
こういう融資も受けられるはず」

 

 

と、先日のセミナーで得た
知識を披露(笑)。

 

 

 

 

「相手が質問してきたのが
報知機の補助金の
有無だけだったとしても、

 

その表面的な
欲求に応えるだけだと
ただの”御用聞き”に
なってしまうのでご注意を!」

 

 

と、お伝えしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

顧客満足度を高めるには

 

 

 

質問をした側からすると、

 

「○○の補助金ある?」

 

という質問に対して、

 

 

 

「調べてみましたが
条件に合うものはありません!」

 

と返答されると、

 

一応、礼は言うものの
たいした感謝はしませんよね(笑)。

 

 

 

 

 

 

ですが、

 

 

「条件に合う補助金は
ありませんでしたが、

 

従業員さんを
雇ってらっしゃるので、

 

こういった助成金を使えば
このくらいの金額を
助成してもらえるみたいです!」

 

という質問の真意を

くみ取った返答が来たら、

 

 

 

「君、できる子じゃないの…」

 

と思うはず(笑)。

 

 

 

 

 

 

相手の口から
出てくる要望って、

 

「嘘」ではないですが
「本当」でもないんですよね。

 

 

 

その奥にある
本当の欲求を探して、

 

そこを
満たしてあげるような
行動を取らないと、

 

高いレベルでの
満足はしてもらえません。

 

 

 

 

 

浅い部分にのみ
アプローチをしていないか、

 

気を付けてみてくださいね!

 

 

 

 

———————————-

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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