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怪しい営業マンとの争い勃発。

2020.04.04

経営コンサルティング

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先日、会社に
電話がかかってきまして
スタッフが対応してたんですが、

「…お待ちしております。」

という末尾だったので
何の電話かを確認。

「この建物の
回線が変わるので、

このままでも
ネットが使えるかを
確認するために
ＮＴＴの方が来るそうです」

とのこと。

僕は何となく
変な感じがしたので、

この時点で
本当にＮＴＴからの
電話だったのか
怪しいと思ったんですが、

やって来た人に
名刺をもらったところ、

案の定、「代理店」の方。

久々にイライラしたぜぇ！

玄関先にて、

「営業で来たんですか？」

と聞いてみたところ、

「いえ、回線のチェックを
させて頂くために来ました」

と言うので、

「回線をチェックして
状態が良くなかった場合は
どうなるんですか？」

と、さらに聞いてみたところ、

「お客様の状態に合った
プランをご提案致します」

とのこと。

・・・ん？

どういうこと？？

（千田）

「つまり、別のプランへの
切り替えの営業ですよね？」

（相手）

「いえ、営業ではなく
回線のチェックで参りました」

（千田）

「ん？ですが、
回線のチェックをした後に
別のプランを提案するんですよね？」

（相手）

「そうですね、チェック後に
必要があると判断した場合には
ご提案することもあります」

（千田）

「そのプランって
もちろん有料ですよね？」

（相手）

「有料ですが、
今よりもお安くなると思います」

（千田）

「ですから、今よりも
利用料金が安くなるという
プランの営業に来たんですよね？」

（相手）

「いえ、あくまでも
回線のチェックに参りました」

（千田）

「……回線の状態に
特に問題が無かったら、
そのままお帰りになるんですか？」

（相手）

「それもチェックしてみないと
何とも言えないですね」

あ、やばい。

イライラしてきた(笑)。

（千田）

「目的がよくわからないので
ハッキリさせて欲しいんですよね。
営業ではないんですか？」

（相手）

「それは回線をチェックして
みないことには…」

（千田）

「回線をチェックして
問題が無ければ帰る、

問題がありそうなら
別の有料プランを提案する
ということでいいんですか？」

（チェック野郎）

「いやー、それも
チェックしてみないことには…」

（千田）

「営業なら営業でいいんですよ。
目的がハッキリしないのを
気持ち悪く感じているんです」

（チェック野郎）

「いえ、営業という訳では…」

（千田）

「じゃあ、何の目的で
いらしたんですか？」

（チェック野郎）

「回線のチェックに……」

この辺りで
逆に笑ってしまったので(笑)、

そのまま
お帰り頂きました。

長い戦いだった…。

長期的なお付き合いには「信用」が必要

おそらく
会社のマニュアルに

「営業と言ったら
家に入れてもらえないから、

チェックと言って
まずは家に入っちまえ」

と書かれているんでしょうが…

『目的』がわからないと
全く信用ができないですよね。

昨日もコロナに関する
融資のセミナーを
ＺＯＯＭで受けていたんですが、

「成功事例の紹介ばかりで
全然、具体的な話をしないな…」

と思っていたら、

「大事なところは全て、
その後におこなわれる
有料の講座で話しますよ」

という、ただの
説明会だったんです(笑)。

いや、だったら
セミナーの皮を被るなと。

有料商材を売ること自体は
何の問題も無いと思いますが、

そっちに誘導するだけで
プラスになる情報の
提供をしないなら、

それはセミナーじゃなくて
「説明会」ですからね。

騙し討ちのような
商売のやり方をしていると、

短期的には
売上が上がったとしても、

お客様と長期的な
お付き合いをするのは
難しくなります。

そうなると、

常に新規顧客を
開拓し続けないと
会社がまわらなくなる地獄が
待ち受けておりますので、

継続的に売上の基盤が
拡大していくような
仕組みをしっかりと
作りましょう！！

————————————————

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『ビジネスモデル構築セミナー』＞

※申込締切は、4/10（金）19：00まで※

■会場・日時

＜会場＞　
札幌エルプラザ（北8西3）2階　環境研修室2

＜日時＞

【2020年4月24日(金)】
13:30～16:00（開場13:45～）

定員１０名

■内容（一部抜粋）

〇儲かる会社と儲からない会社の
　ビジネスモデルの違い

〇新規開拓に力を入れても
　利益が手元に残らない理由

〇なぜ高単価の商材でも売れる？
　「営業」ではなく「仕組み」で売る方法

〇お金をかけずに継続して売れる
　商材を開発するコツ

〇様々な業種・業態での
　ビジネスモデル改善の事例

〇利益を生み続ける
　ビジネスモデルの作り方の秘訣

■参加費

8,000円＋税

事前振込となります。

振込口座は参加申込を
頂いた方にメールで
お知らせ致します。

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————————————————

ということで、

今日は珍しく
会話形式でお届けしました(笑)。

———————————-

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日報コンサルタント

名前	千田涼介
職業	日報で売上を倍増させる日報コンサルタント
住まい	北海道
誕生日	1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国１位を獲得。
入会獲得の営業成績でも２位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国１位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小５００以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が３億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に２３０あるFCの中で新規契約数２位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ５００社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで５億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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