「優秀な営業マンは
商材の売り込みをしない」
なんて、よく聞きますよね。
人は売り込まれることを
本能的に嫌いますから、
その方が良いことは
何となくわかると思うんですが、
「売りに行かないと
売れないんだよ!」
と感じる方も
当然いらっしゃるはず(笑)。
もちろん、
売り込まないように
見えている営業マンだって、
営業行為は
しているんですよね。
ただ、力を入れている
ポイントや順番が
ちょっと違うんですよ。
営業マンの訓練としては、
「ロールプレイング」が
一般的です。
ところが、
多くの会社では
ロールプレイングで
訓練するのが、
「商材の説明」の
部分なんですよ。
商材の品質の良し悪しや
他社と比べての優位性などを、
スムーズに相手に
伝えることができるように
何度も繰り返す訳です。
もちろん、それも
重要ではあるんですが、
極端な話をすると
商材説明なんて
資料を読んでもらえば
いいんですよ(笑)。
それよりも
「この人の話なら
聞いてあげてもいいかな」
と相手に
思わせることの方が
遥かに大きな意味があります。
実はこの話って
つい先日のブログで書いた、
「セミナーのポイント」
と、全く同じです。
営業も、話す内容より
相手に聞きたいと思わせる
環境を作る方が大事なんですね。
ただ、一方的に
話をすることになる
セミナーと違い、
営業の場合は
「会話」をしながら
進めることになります。
その場合は
セミナーとはまた別の
ポイントがあるんです。
それが
「相づち」なんですね。
営業の場合は
セミナーと違って
長時間しゃべる必要が無いので、
「話す」スキルよりも
「聞く」スキルの方が
大きな意味を持ちます。
その聞くスキルについて
動画で詳しく
説明をしておりますので、
是非、ご覧ください!
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トップセールスマンは
たくさんいますが、
その理由が
わかって頂けるかと思います!
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