日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

スタッフがアドバイスを聞かない理由。

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怒濤のセミナー告知ラッシュも
終了しまして(笑)、

 

今日からメルマガも平常運転です。

 

 

 

 

 

さて、昨日は
広島から来て頂いた
板坂裕治郎さんに、

 

ブログセミナー応用編を
やって頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

まあ、僕は
毎年受講しているので

内容はある程度
把握しているんですが、

 

改めて思うのは
「聞きたいことしか
頭に入ってこない」もんだなと。

 

 

 

 

いや、もちろん
話はちゃんと聞いてるんですが、

 

今の自分に必要なことしか
心に刺さらないんですよね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

例えば
スタッフさんを教育する際に、

 

 

「失敗して欲しくない」

 

という老婆心からか
転ばぬ先の杖を持たせようと
事前にアレコレ
教えすぎる方って多いんですが、

 

あんまり効果が
無いんですよ(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

営業マンなんて特に
その傾向が顕著なんですが、

 

 

ある程度の経験を
持っている人からすると、

 

どういうパターンで
営業を失敗するかって
だいたいわかるじゃないですか。

 

 

 

そこで、

 

「○○と言われたら
△△と切り返せ!」

 

「相手が迷ったら
あえて一回引くことで
購買意欲を煽れ!」

 

 

みたいなアドバイスを
たくさん送りたくなる訳です。

 

 

 

 

 

 

 

ところが、
散々予告したはずなのに、

 

予想通りの失敗をして
帰って来てしまう。

 

 

 

「だから、言ったじゃないか!」

 

と怒りたくなる
気持ちはわかるんですが、

コレはしょうがないんですよ。

 

 

 

 

最初は事前にもらった
アドバイスの必要性が
わからないから、

 

言葉の意味はわかっても
心に刺さっていないからなんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ですから、
営業に行かせたスタッフさんが、

 

「毎回、○○と言われて
断られてしまう。
どうしたらいいんだ…」

 

と困っているタイミングで、

 

 

 

「△△と言って
切り返すとうまくいくよ」

 

とアドバイスをしてあげると
身に付くんですね。

 

 

 

 

 

 

その人が、

 

「必要としている時に
必要としている情報をあげる」

 

ことが大切なんです。

 

 

 

 

 

 

本気で教えるなら
ロールプレイングを
徹底的におこなうなどして、

 

強制的に
「困った状態」を
作ってあげるくらいでないと
絶対に身に付きません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

フワッとした
アドバイスを送るだけでは
うまくいきませんから、

 

気を付けてくださいね。

 

 

 

 

僕もこれがわかるまで
怒り狂っていたので(笑)、

 

共有させて頂きました!!

 

 

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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