家電量販店の悲哀。

 

 

 

昨日はビックカメラに
新居で使う家電を
買いに行ったんですが、

 

最初の印象は

「面倒くさっ」でした。

 

 

 

 

 

 

全部ではないんですが、

 

 

結構な数の家電が
価格の数字に
横線が入っていて、

 

「価格はご相談ください」

 

と書き足されていたんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

「えっ、価格交渉とか
しなきゃならんの？？」

 

と、この時点で
憂鬱な気分に(笑)。

 

 

 

 

ご相談くださいと
書いてある時点で
値引きの余地があるのは
確定ですし、

 

安くなるとわかっていて
交渉をしないのは
さすがにモッタイナイ。

 

 

 

 

 

ですが、知らん人と

 

「どのくらい下がるんですか？」

 

みたいな駆け引きを
全くやりたくない(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

割高で買うのも嫌だし、

 

交渉するのも嫌。

 

 

 

 

そりゃネットで
買う人が増えるわ……

 

というのが
率直な感想でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ですが・・・

 

まあ、しょうがないのかな。

 

 

 

 

 

家電量販店を
現物を見る
展示場として使って、

 

購入はネットから……

 

 

 

という方が
たくさんいるでしょうから、

 

お客さんと
会話をした方が
その場で買ってもらえる
確率は上がりますもんね。

 

 

 

 

 

 

で、会話の
とっかかりとして、

 

「値段交渉」という
札が一枚あった方が、

 

コミュニケーションを
取りやすくなるのかなと。

 

 

 

 

 

 

僕みたいに
店員と関わりたくない
タイプの人は、

 

ネットで購入する
確率が高いでしょうから、

 

そういうお客さんは
思い切って切り捨てて
いるのかも。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

なんて思いつつ、

 

結局、家電は
購入したんですが、

 

 

 

そこから全く関係無い
携帯電話に関する
アンケートを急に書かされ、

 

「○○と契約すると・・・」

 

という営業を
ガッチリかけられることに。

 

 

 

 

面倒くさいなぁ…。

 

 

 

 

 

 

 

 

それが終わると、

 

今度は
ウォーターサーバーの
営業がスタート(笑)。

 

 

 

 

「時間が無い」と
伝えているのに、

 

 

「すぐ終わりますんで…」

 

を連呼されて
続く営業は地獄。

 

 

 

 

 

 

 

 

家電自体は
どこでも同じものが
買えますから、

 

価格競争必至ですもんね。

 

 

 

 

となると、

 

利幅を小さく
せざるを得ないので、

 

 

こういった
プラスアルファの
商材をセット販売して、

 

利益を確保する
戦法なんでしょう。

 

 

 

 

 

 

気持ちはよくわかります。

 

 

僕は二度と
行きませんが(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いやー、このタイプの
物販はホントしんどいですね。

 

 

 

どこで買っても
商品自体は同じなので、

 

価格競争以外の
選択肢が無いですもん。

 

 

 

 

絶対にやりたくない商売。

 

 

 

 

 

 

 

 

中小企業の経営者は
商材に付加価値をつけて、

 

少数の質の高いお客様と
高単価で取引できる
ビジネスモデルを
目指すべきですね。

 

 

 

 

薄利多売ビジネスに
陥っている方は、

 

すぐにモデルを転換しないと
怖ろしいことになります。

 

 

 

 

 

大きい市場を
狙わざるを得ない

 

大手企業ってのも
大変ですね…。

 

 

 

 

 

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