日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

店員に声をかけられないのよ。

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会社のホームページの
内容について、

 

アドバイスを
求められることが
多いんですが、

 

 

 

最近はカタチが
だいぶパターン化
されてきたのか、

 

酷いホームページって
あまり見なくなりました。

 

 

 

 

 

どこの飲食店に行っても
極端にまずい店って
もう存在しないように、

 

市場が成熟してくると
品質が均一に
なってくるんだなぁと。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな「顧客目線」も必要。

 

 

 

 

ということで、

 

 

そんなに
大幅な修正が必要な
ホームページって
無いんですが、

 

(ガチ集客用だと
話は別ですけども)

 

 

そんな中でも
僕がアドバイスを
させて頂くことが多いのは、

 

 

お客さんの気持ちに
なってみると……

 

といった部分ですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

例えば
問い合わせのページには、

 

「お気軽に問い合わせください」

 

という文章とともに
電話番号が書いてあることが
多いと思いますが、

 

 

 

知らない人に
いきなり電話をかけて
お気軽に話すって、

 

人によってはかなり
ハードル高いんですよ(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

図太い方は
気になったらすぐに
電話をかけてみて、

 

聞きたいことを
ズカズカ聞けるんでしょうが、

 

 

僕のように
電話のニガテな
ガラスハートボーイには無理。

 

 

 

同じような方って

たくさんいると思います。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そんな時に

 

 

「最初に、ホームページを
見たことをお伝え頂くと
スムーズにお話ができます」

 

といった導入部の
案内が書いてあったり、

 

 

問い合わせ例が
数パターン具体的に
書いてあったりすると、

 

 

 

 

「こういう質問なら
しても大丈夫そう」

 

「問い合わせ例に
書いてある質問だから
聞いても問題無さそう」

 

という安心材料が
グッと増えます。

 

 

 

 

 

 

 

 

気にしない人にとっては、

 

全くわからない
感覚かもしれませんが、

 

 

 

お店で探し物があっても
店員に話しかけられない
メンタルの人って、

 

意外とたくさんいるんですよ。

 

 

 

 

 

そういう人でも
安心できるような道筋が
きちんと示されていると、

 

「初めての問い合わせ」

 

というゼロからイチを作る
勇気の要る行為のハードルを

グッと下げること可能です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

商品やサービスを

提供する側にとっては
当たり前に感じることが、

 

 

みずしらずの
他人にとっては

 

一大決心が必要な
大変なことかもしれません。

 

 

 

 

 

 

そういった部分でも

 

「顧客目線」
常に意識したいですね。

 

 

 

 

 

 

 

【オススメ動画】

 

相手に「買いたい!」
と思わせる手法がコレ!

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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