衝撃。こだわりの積み重ね。

 

 

 

大阪二日目。

 

 

 

昨日は、

 

「日本唯一の経営者専門
スーツ仕立て屋」

 

イルサルトの末廣さんの
オフィスにお邪魔してきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いやー、凄い。

 

場づくりが完璧。

 

 

 

 

 

入り口には
僕の写真入りの
ウェルカムボードがあり、

 

テーブルには
直筆のメッセージカードが。

 

 

 

 

 

そこから、エスプレッソと
イタリアのチョコが出てきて、

 

カップもまあ～オシャレ。

 

 

 

 

 

 

 

 

ちょっと前に

 

「人は五感で
価値を感じている！」

 

という記事を書きましたが、

 

 

 

見た目のカッコ良さは
言うまでもなく、

 

 

流れている音楽、

 

 

ただよう香り、

 

 

コーヒーやチョコの味、

 

 

ソファーの座り心地、

 

 

おもてなしの心が
伝わる仕掛けと、

 

 

 

 

どんだけ
こだわってるんだ……。

 

 

 

 

コレは衝撃。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

僕もメインは
コンサルティング業なので、

 

一対一で
クライアントと話す機会が
すごく多いんですが、

 

 

全然もてなしていないな…(笑)。

 

 

 

 

 

もちろん、

 

取り扱う商材も
立ち位置も違うので
一概に比較できませんが、

 

 

 

相手に喜んでもらうための
こだわりの積み重ねと言いますか、

 

そういった気持ちを
カタチにする動きを
サボっていたんじゃないかと

痛感させられますね…。

 

 

 

 

 

 

コレを自分に置き換えると
何ができるのかなーと
考えながら、

 

コーヒーを
がぶ飲みしてました(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いやー、

 

お客様一人一人をもっと
大事にしなきゃならんなぁ…。

 

 

 

単にやり方を
パクるのではなく、

 

心遣いの部分を
大事にしたいと思います。

 

 

 

 

 

 

来月の

『ＰＲＩ　ＣＬＵＢ』で
このおもてなしの秘訣について
お話して頂く予定なので、

 

非常に楽しみ。

 

 

 

 

僕も自主開催の
大阪セミナーに
挑戦します！

 

 

 

 

【オススメ動画】

 

自社のファンを増やす
情報発信のポイントはコレ！