日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

歯医者を変えたろうかと思った瞬間。

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今日は歯医者で
治療をしてきたんですが、

 

中に入る直前に
お客様から電話がきて
予約の時間から
10分ほど遅れてしまいました。

 

 

 

 

 

で、診察前に担当医に
急に怒られました。

 

時間厳守でお願いします、と。

 

 

 

 

 

そりゃそうですよね。

 

 

これは明らかに
遅れた僕が悪いので
ペコペコしてましたが、

 

帰りの会計の際に
受付の女性にも
同じことを言われまして、

 

筋違いだとは思うんですが
ちょっとイラっと
してしまいました(笑)。

 

 

 

 

 

 

悪いと思ってるのに
しつけーなと。

 

(この時点で
反省していないのか 笑)

 

 

 

 

 

で、この瞬間に

 

(一瞬だけですよ)

 

 

「違う歯医者にしようかな…」

 

と思ってしまったんですよ。

 

 

 

注意されたから変えたと
思われるのも嫌なので、

 

そのまま次回予約を
しましたけども(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

変えても支障が無いことが問題。

 

 

 

ここで
何が問題かと言うと、

 

同業他社に乗り換えても
特に支障が無いということなんです。

 

 

 

正直なところ、

 

「会社から最も近い」

 

という一点のみで
選んでますから、

 

近所にある
別の歯医者にしても
全く問題無いんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

他の歯医者に比べて
どういった部分が
優れているかもわからないし、

 

 

僕は割と
虫歯が多めだったんですが、

 

どういう順番で
何回くらいの治療で
終わらせる予定なのかも
全くわからない。

 

 

 

 

 

訳もわからぬままに
毎回単発の治療を
受けているような感覚なので、

 

途中で切り替える
デメリットを
全然感じないんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

僕は自分のクライアントには
こういったお客さんを
生まないよう、

 

リピーターにするための
蟻地獄の作り方を徹底的に
お伝えしているので、

 

 

今回のような
コロナ騒動があっても
常連客が逃げず、

 

そこまで売上を
落とさずに済んでいる方が
たくさんいます。

 

 

(やっててホントに良かったです)

 

 

 

 

 

 

だからこそ、

 

この仕組みを
意識して作っている会社と
そうでない会社には、

 

決定的な差があるなと
自分が顧客目線になって
改めて感じたんですよね…。

 

 

 

 

 

 

 

 

こういった
仕組みづくりも、

 

今が取り組むための
絶好のチャンスだと思います。

 

 

 

 

どこで失客をしているのか?

 

時間があるうちに
動線を見直してみてくださいね!

 

 

 

 

———————————-

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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