休んじゃいけないタイミングはココ。

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昨日で地獄の忙しさは
一段落しまして、

今日はかなり
まったりした感じで
スタッフみんな仕事をしてます。

なんなら今日は
休みにしてあげたいくらい
ここ数日は
頑張ってくれたんですが、

こんな時にこそ
ＰＤＣＡサイクルを
回さなければなりません。

今さらですが
ＰＤＣＡサイクルとは、

サイクルを構成する
4段階の頭文字を
つなげたものです。

（Ｐｌａｎ）

業務計画の作成

（Ｄｏ）
計画に沿って業務を実行

（Ｃｈｅｃｋ）
実施した業務の評価

（Ａｃｔｉｏｎ）
計画に沿っていない部分を改善

これを繰り返すことで
業務レベルがどんどん
上がっていくという理論ですね。

この時、大事なのは
（Ｄｏ）と（Ｃｈｅｃｋ）の
間隔を空けないようにすること。

人はわずか20分で42％、
1時間で56％、1日で74％の
記憶を忘れてしまうという
データがあります。

（エビングハウスの
忘却曲線ってやつです）

つまり、
せっかく仕事の中で
業務改善のヒントを得ても、

時間とともに
どんどん忘れていくんですよ。

（ＤＯ）の中で
せっかく気が付いたのに
そのままになっていることって
実はすごくたくさんあります。

ですから、間を置かず、

すぐに（Ｃｈｅｃｋ）を行わないと、
効果が薄れてしまうんですね。

ということで
今日はスタッフ一同
お疲れの様子でしたが、

2時間以上みっちりと
ミーティングを行いました。

多忙な時期だったということは
業務改善のヒントも
たっぷりあるということですからね。

（ＤＯ）の中で
気が付いたことはすぐに
日報にメモしておいて、

間を置かずに（Ｃｈｅｃｋ）を行う。

毎日、日報をつけていれば、
毎日、ＰＤＣＡサイクルを
まわしている状態に
なってますからね。

スタッフだけでなく
自分の仕事についても
常に見直しを続けましょう！

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