ちょっと前に熱狂的な
ディズニーランドのファンと
話す機会がありまして。
何でも中学生の時から
お年玉をつぎ込んで
ずーっと年間パスを買い続け、
年に数十回
通っているんだとか。
ほぇー。
ところが、
近々ミッキーマウスの顔が
リニューアルされるらしいんですよ。
それがあまりに悲しくて、
先日、ミッキーマウスと
写真を撮った時には
号泣してしまったらしく(笑)、
今後はもう
年間パスは買わないと
心に決めたそうです。
実は声優も
昔とは変わっているそうで、
(素人には全くわかりませんが…)
「声と顔が変わったら
それは別のネズミじゃねえか」
と怒ってましたね(笑)。
やっぱり、
「人」につくって
リスクもあるんですよね。
(ミッキーも人みたいなもん…かな?)
誰か一人の魅力に頼った
コミュニティ形成だといかんなと。
社長に憧れて
会社に入ってくるとか、
僕を信頼して
コンサルティングを
受けに来てくれるとか、
こういった
「個のつながり」のみだと
人間関係が壊れる時は一瞬です。
社長が思っていたよりも
短気な人だとわかったとか、
千田は酔っぱらうと
しょうもないヤツだと
知ったとか(笑)、
つながりが一点しかないと
その時点で関係が切れてしまう
可能性があるんですよね。
ですが、
他のスタッフと仲が良いとか
大事なお客様がいるといった
理由があれば、
社長のことが嫌いでも
会社は辞めないでしょう。
僕のクライアントは
人格的にも
素晴らしい方が多いですから、
クライアント同士が
親しくなれば
その関係性を維持したいので、
僕がしょうもない奴でも
離れていくことはないでしょう。
接点を複数持っておくことは
スタッフやお客様を
維持するうえで
必要な「仕掛け」の一つです。
どんな接点で
つながりを持っているのかを
見直してみるのも
いいかもしれませんね。
まあ、ディズニーランドが
ミッキー頼みってことは
ないんでしょうが…。
今度、注意して
顔を見てみよっと。
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを
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