昨日は
飲食店にて社員研修。
初回だったのと、
課題を発見する能力や
問題を解決する能力を
身に付けて欲しいという
狙いがあったのとで、
僕がベラベラ
しゃべるのではなく
スタッフさん達に
しゃべってもらうことを
重視して進行しました。
まあ、最初は
こんなもんかな…
という手応え(笑)。
いいんです。
大事なのは、この後。
社員研修で
ありがちなのは、
研修を受けて
「勉強になったね~」
で終わってしまうことです。
その段階で
アンケートを取ると
満足度は高かったりするんですが、
あまり
意味が無いことが多い…。
大事なのは
研修の内容を踏まえて、
「何をするのか?」
を明確にすること。
そして、その行動を
「継続する仕組み」
を作ること。
どれだけ素晴らしいことを
勉強したところで
行動に反映されなければ
何の成果も出ませんし、
行動が短期で
終わってしまっても
結局、元の木阿弥。
それよりは
大した内容じゃなくても、
継続して一つのことに
取り組み続ける方が
意味があるんですよ。
ということで、
社員研修は
終わった後が
何よりも重要。
取り組みを継続するための
仕組みもセットで準備しないと、
あまり成果が出ませんので
ご注意くださいませ!
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
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