昨日は顧問先との
個別コンサルティングの日。
閑散期なのもあり、
「今、目先の売上が足りなくて
ちょっとピンチです…」
とのご相談が。
まあ、売上が増え続ける
ビジネスモデルが
回り始めるまでには、
それなりの時間が
必要になってきますからね。
そこに至るまでに
苦労する時期はあります。
ただ、この時に大切なのは、
目先の売上を
確保するために
「新規顧客の獲得」
に力を入れてはいけない
ということです。
新規顧客は
リピーターに比べ、
獲得コストが高くなります。
「5:1の法則」なんて
言われたりしますが、
(リピーターの獲得に比べ
新規顧客の獲得は5倍の
コストがかかるという法則です)
SNS・ブログ・メルマガなどの
安価な集客手段があり
リピーターにアプローチしやすい現代は、
もっと新規獲得の
コストの割合が
高くなるんですね。
つまり、新規開拓で
売上が上がっているように見えても、
実のところ
手元に残るお金は
そんなに多くないんですよ。
ですので、
まず取り組むべきは、
「既存のお客様」へのアプローチ。
それなら
コストをあまりかけずに
おこなうことができますし、
既に信頼関係が
築かれているので、
利益率の高い
高単価な商材を
販売できる確率も上がります。
「目先のお金を作る」
イコール
「新規顧客の獲得」
と多くの人が
考えてしまいがちですが、
まずは既にお付き合いのある
お客様に提供できるものはないかを
考えてみてくださいね。
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを
見つけ出し、日々お届けしております。
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