『聞き上手』の勘違い

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講師かつ経営コンサルタント
という職業柄か、

コミュニケーションについての

相談を受けることが多いです。

世間一般では、

なんて、今は言われていますよね。

この意見には、基本的に賛成。

ただ、聞き上手の定義を
正しく理解できていますか？

単純に
二人で会話をしている時に、

「相手の方が話す時間が長い」

という状態を作れていたら、
聞き上手だと思っていませんかね？

こう…、

相手をひたすら質問攻めにして
たくさんしゃべらせて、

と勘違いしている人って
結構多いんですよ。

「それ、ただの尋問じゃん！」

って話です(笑)。

そうではなく、

相手が思わず話してしまう
状態を作り出すのが
『聞き上手』です。

ではなく、

という状態に相手を
持っていかなくてはダメなんです。

僕の場合だと、

「ごめんなさい、
私（僕）ばかり
しゃべっちゃって…」

と相手に言ってもらえることを
一つのバロメーターにしています。

これを言ってもらえた時は、

相手が気持ちよく
しゃべれた時なんですよ。

では、そのためには
どうしたら良いのかと言うと、

実は 『相槌の打ち方』に
全てがかかっているんです。

そもそも相槌とは？？

「人の話を聞きながら、
同意・同感のしるしにうなずく」

「人の話に調子を合わせる」

と辞書には書いてあります。

つまり、

『相手の話に共感を示す』
ということなんですね。

人って、
自分に共感してくれる人が
大好きなんですよ。

と話した時に、

と気の無い返事をされるのと、

と共感してくれて、

なおかつ
話に食いついてくれるのとだったら、

話しやすさが
全然違いますよね？

相手が興味を

持ってくれていたら、

話す側も気持ちが
どんどん乗ってくるので、
より面白い話を聞くことができます。

そうすれば、

聞く側は楽しい気持ちになるし、
話す側も満足するので、
良いコミュニケーションが

成立しますよね。

さらに、

と話す側が感じるようになるので、

何も聞かなくても
勝手に話のネタを探して
しゃべってくれるようになります。

これぞ、『聞き上手』ですよ。

もちろん、

全く興味が無いのに
興味があるフリだけしても
ダメですよ。

（売れないキャバ嬢にありがち　笑)

でも、

どうせ話すんだったら、

お互い楽しい気持ちに
なったほうがいいし、

相手から学べることが
多い方がいいじゃないですか。

ですから、

コレを常に意識しましょう！

相槌の打ち方の具体例は
コチラの過去記事をご覧ください！！

相槌の打ち方でコミュニケーションは変わる | 日報で売り上げアップ札幌の日報コンサルブログ「チダのイチダイジ」

僕は割と誰とでも 仲良くできるタイプです。 講師経験が長く、 人前で話す訓練を 長期間積んでいることも その理由の一つだと思いますが、 必ずしも話し上手であることが、 コミュニケーションに 必要な訳ではありません。 僕個人の意見ですが、 コミュニケーションの際に 一番威力を発揮するのは 「相槌」 だと考えています。 「話し上手」より「聞き上手」 とよく言いますよね。 ただ、 「聞き上手って具体的に何なの？」 と思う方も多いはず。 理想としては、 「相手の話を引き出す」ような 会話ができればいいんでしょうが、 それはかなり難易度が高いんですよ。 そこで、「相槌」です。 これなら 比較的簡単に実践ができますので、 三つのポイントを お伝えしておきます。 ＜ポイント①　タイミング＞ たまに、相槌を全然打たない、 もしくは相槌の数が多すぎて 話しててイラッとする人がいません？ 相槌は少な過ぎても 本当に話を聞いてるのか 不安になりますし、 多すぎても、 相手に不快感を与えてしまいます。 相槌は相手の話の切れ目に 入れるようにしましょう。 ５～１０秒に１回くらいが目安です。 その際、 「…はい。…はい。…はい。」 と、ずっと同じ相槌を

日報で売り上げアップ札幌の日報コンサルブログ「チダのイチダイジ」

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