さあ、本日から
オリジナルブログに移行しました!
ワードプレスと格闘中です、
操作のクセが強い…。
ブログリニューアルを記念して(?)、
改めてブログを書くと
何が良いのかを
まとめておきたいと思います。
僕は、ブログ更新を始めて、
今日が694日目。
(2018年3月現在)
年末年始でも
体調を崩しても
一日も休まず
更新し続けているので、
694回目の更新です。
(2019年の1月1日で1,000回!)
もちろん、
クライアントに対しても
「毎日、ブログを更新すること」
を常にオススメしています。
その理由は
たくさんあるんですが、
今回は、
「リピート率の向上」
についてお話しましょう。
リピーター作りと言えば、
「ポイントカードを作って…」
みたいな活動を
イメージする人が多いんですが、
重要なのはもっと前の部分。
「とにかく人を集めて、
リピーターに変えていく」
のではなく、
「最初から、リピーターに
なりそうな人を集める」
コレが正解です。
クーポンなどの「安さ」に
つられてやって来る人は、
定価ではリピートしてくれません。
「質」よりも「価格」を
優先する人達だからです。
この人達を頑張って洗脳し、
質で選ぶ客に変える時間があったら、
質で選んでくれる人を
集めることに力を入れた方が
圧倒的に早いですよ。
質で選んでくれる人は
価格に左右されずに
リピーターになりますから。
では、どうやって
「質で選ぶ人」に
来てもらえばいいのか?
言うまでもなく、
質で選ぶ人に対しては
『商品やサービスの良さ』
を伝える必要があります。
ですが、質の良さって
カンタンに伝えられますか??
例えば、すごく肌に良いけども
高額な化粧品があったとして、
「こんなにキレイになりますよ!」
と成分や効能を
説明されたくらいだと、
営業トークかもしれないし
すぐに買う勇気は出ないですよね。
ですが、
と長い時間をかけて
事例を交えて
丁寧に何度も説明してもらえると、
「この人の言うことなら、
信じてみてもいいかも!」
と、少しずつ
感じてもらえるようになり、
やがてはアナタの顧客になります。
この人って
「商品を質(もしくは人)で選んだ」訳ですよ。
つまり、
リピーターになる
確率の非常に高い人。
このような質の良いお客さんを
育てていくのがブログの役割なんです。
お金さえ払えば
カンタンに出せる広告で
集まったお客さんと、
地道にブログを通じて
価値のある情報を伝え続けて
集まったお客さん。
アナタはどちらの
お客さんが欲しいですか?
「値下げして!」なんて
しょうもない要求をしてこない、
「アナタの扱う
商品やサービスだから
信じて使ってみたい!」
と言ってくれるお客さんを
増やしたいんだとしたら、
今すぐブログを書き始めましょう。
コレが
リピーター作りの極意です。
間違っても
とにかく人を集めて
リピーターに変えていこう!
なんて思わないでくださいね。
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを
見つけ出し、日々お届けしております。
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