高単価の商材こそ、細部に気配りを。

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昨日は、

はりきゅう整骨院を経営する
日報コンサルティングの
クライアントとの面談日。

新店舗のオープンに伴って
ターゲットをグッと絞り、

高単価のパッケージを
販売する方針に切り替えています。

高単価の商材を
販売する際はいくつか
ポイントがあります。

そのうちの一つが
「細部へのこだわり」ですね。

一回数千円の
施術ならまだしも、

パッケージで
数十万円のサービスを
販売する場合には、

買う側も相当な
覚悟が必要になります。

それでも商材を
買ってもらうには、

といったことも
もちろん重要なんですが、

相手に信頼してもらうことが
何より大切。

そして、

そのためのポイントって
すごく細かい部分だったりするんです。

例えば、お客さんに
説明用の資料を渡すとしたら、

この紙が薄くて
ペラペラだと
もうダメなんですよ。

インクジェットのプリンターで
印刷がかすれたり
薄くなったりしているのも
もちろんダメ。

資料をまとめるためのファイルが
紙やプラスチックなのもダメ。

契約書にサインをもらう時に
渡すペンが安っぽいモノでもダメ。

いくらプレゼンが上手で
内容の良いサービスを提供しても、

こういった細かい部分で

と、一度思われてしまうと
その違和感ってなかなか
消すことができないんですよ。

この細かい部分は、
日々の業務を重ねる中で
少しずつ改善をしていくもの。

お客様の反応やデータを元に、

常に上方修正をするための
意識を持たなければなりません。

そのためにオススメするのも
やっぱり『日報』です。

日報は夜に一日の動きを
振り返るだけでなく、

「常に手元に置いておく」のが
とっても重要。

業務の中で感じたことを
すぐに書き留めておかないと、

どんどん貴重な
アイディアや気づきが
記憶から失われていくからです。

そうやって
常に細部に気を配り、

小さな改善を
積み重ねていくこと。

高単価の商材を販売する際も、
こういった地道なことが
実は大事になってくるんですね。

全方位型の万能ツール
『日報』を活用すると、

そんなこともスムーズにできます。

さあ、日報活用の方法は
他にもまだまだありますよ。

その方法を余すことなく伝える
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