アンケートって信用できます？？

 

 

数日前ですが、

 

プロ野球の
「ゴールデングラブ賞」
が発表されました。

 

 

 

プロ野球担当記者の
投票で決まる、

 

ポジションごとに
最も守備で貢献した選手を
選ぶこちらの賞。

 

 

 

 

ハッキリ言って、

 

「野球見たことあんのか？」

 

と思ってしまうくらい
この記者の投票が酷い(笑)。

 

 

 

 

 

甲乙つけ難い選手に
票が割れるのは
理解できるんですが、

 

何をどう考えても
この人は無いだろうという
下から数えた方が早い選手にも
票が入るんですよ。

 

 

 

もう悪ふざけとしか
思えないレベル。

 

 

（リレーの選手を選ぶ時に
クラスで一番足の遅い子に
票が入る感じです）

 

 

 

 

 

少数だとしても
こういう投票をする人間が
選考に混じっている時点で、

 

権威に欠ける賞だという
印象しか無くなるなぁ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

では、なぜこのような
舐め切った投票が
おこなわれるかと言うと、

 

それは
「無記名投票」だからに
他なりません。

 

 

 

記名でこの選手に
投票されたら、

 

そりゃ
批判浴びるだろっていう
選考してますから。

 

 

 

 

 

どういう感情や事情で

 

こういった無責任な
行動を取っているのか
よくわかりませんが、

 

 

「どうせ誰か
わからないんだからいいだろ」

 

という考えがあるのは
間違いないかと。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まあ、民度の低い

ネットのやり取りを見れば
そんなこと誰でも
わかると思うんですが、

 

自分事に
なってないんですかね？

 

 

 

お客さんに対して
「無記名」アンケートを取って、

 

それを参考に
事業や商材を変更する方が
意外と多い……。

 

 

 

 

お客さんの声を聞くことを
否定している訳じゃないんですが、

 

無記名のアンケートって
そこまで信用できるものかなと。

 

 

（もちろん、

 

お客さんな時点で
多少なりとも
関係性はできてますから、

 

ネットの無責任な意見と
同じではありませんけども）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

もっと言うと、

 

記名でアンケートを
取ったところで、

 

それを参考にできるかも
なかなか怪しい。

 

 

 

 

例えば、

 

マクドナルドが
一時期ヘルシーメニューを
色々出してましたよね？

 

 

 

あれはお客さんに
アンケートを取った結果、

 

「もっと野菜を摂りたい」

 

という意見が多かったことが
きっかけになってるそうですが、

 

結果としては
大コケしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

聞かれたから
何か意見を出そうと思って

 

「野菜が欲しい」

 

と言ったんでしょうが、

 

野菜を食べたい時は
そもそもマクドナルドに
行かないですもん(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

悪意なく
真剣に答えた
お客さんの意見すら、

 

参考になるとは
限らないんですよ。

 

 

 

 

このあたりを
理解しておかないと、

 

アンケートが
逆効果になることも
十分にあります。

 

 

 

 

 

まあ、無記名も
使いようでしょうがね…。

 

 

 

 

 

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