昨日は、
自社のスタッフさんを
コンサルティング業務に
挑戦させたいという
クライアントの意向を受け、
コンサルタントへの
コンサルティングみたいなことを
させて頂きました。
いやー、コンサルタントって
どんな能力が必要なのかと
改めて考える良い機会でしたね。
おそらく一般的には
「教える」「指導する」
というイメージがあると
思いますので、
提案力やプレゼン力が
必要だと思われがちですが、
どっちかと言えば
「聞く力」の方が
重要だと僕は考えてます。
ハッキリ言って、
業種や規模が違っても
経営の考え方って
そこまで変わらないんですよ。
『人がお金を出して買う』
という前提は
基本的に覆りませんし、
(AIが発達したとしても
何を選ぶべきか教えるのは
人間ですからね)
人が買いたくなる仕組みや
それを提供する仕組みなどを
構築していくという、
大まかな部分は似てきます。
あとは
その基本的な考え方を
相手に合わせて
カスタマイズして
伝える必要があるので、
その際に
「聞く」ことが
大事になってくる訳です。
こちらがどれだけ
完璧で理に適った提案を
したとしても、
相手がそれを
実行しなければ
全く意味がありません。
そして、人間は
感情で動く生き物なので、
合理的な提案を
されたからと言って、
やる気が出る訳ではないんです。
ですから、
相手のやりたいことや
事業を通して
何を達成したいかを
徹底的に引き出して、
相手が実践を
継続できるような形に
カスタムしなければならない。
ココが
コンサルタントの
腕の見せどころかなと。
もちろん、
「やるべきことを
ちゃんとやらない経営者の
モチベーションの管理まで
やってられん」
という考えも
全然アリなんでしょうが(笑)、
どんなに立派な提案も
実行しなければ
絵に描いた餅で終わるので、
そこまで
サポートしてあげられると
より成果が出やすく
なるんじゃないかなと。
ただ、話を聞いて
相手の思考整理の
お手伝いをするだけでも、
十分に
効果が出ることもあるので、
「聞く力」「引き出す力」
を身につけたいですね。
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