昨日も
クライアントと
個別面談をしまして、
最後に来月の目標を
設定してもらうことに。
主にスタッフさんの管理や
配置に関しての
話をしていたのもあり、
「スタッフとより深い
関係性を作ります」
みたいな
目標を口にされましたので、
早速、捕まえました(笑)。
なんかそれっぽい
目標なんですが、
何をしたら
目標達成となるのかが
全くわからないんですよね。
「深い関係性」の
定義がされていないので、
進捗を計ることもできない。
いわゆる
「定性的」な目標。
ということで、
必ずコレに加えて
「定量的」な目標も
決めておく必要があります。
ちょっと強引ですが、
コミュニケーションを
深めるという
ニュアンスなのであれば、
「何回、会話をする」
「何回、会議をする」
といった交流の回数を
決めるのも一つですよね。
(回数をこなせばいいって
もんじゃないですが 笑)
今回は、スタッフさんとの
関係性を深めるという
定性的な目標の真意として、
スタッフが自主的に
動けるようにすることや、
自分が現場に
行かなくてもよい
状況を作るという
意味合いがあったので、
「社長の出勤時間を
何時間以下にする」
という定量的な目標も
設定しました。
こうしておけば
自分が現場に行かなくても
会社がまわるようにするために
何が必要かを考えるので
行動が具体的になりますし、
仮に目標達成が
できなかったとしても、
達成の度合いを
チェックすることもできます。
どちらかと言えば、
定性的な目標の方が
頭に浮かびやすいと思うので、
まずは
こちらを考えてから
それを定量的な目標に
変換するという考え方が
やりやすいかもしれませんね。
どっちも
決めるようにしましょ。
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