日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

「やらないこと」を決める。

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先日、YouTubeの動画に
 
 
「個人を特定できる形で
自分が映っているから
対処してください。
 
対処されない場合は
弁護士を通して
削除依頼を出します」
 
 
といった内容の
コメントが入りました。
 
 
 
 
 
 
 
 
該当部分を確認すると、
 
マスクで顔は隠れているものの
確かに知っている人が見れば
個人を特定できそうな感じ。
 
 
 
 
 
動画のアップロード後も
モザイク処理は可能らしいので、
 
やり方を調べて
モザイクをかけたことを
お知らせしたところ、
 
「ありがとうございます。
お礼にチャンネル登録を
させて頂きますね」
 
 
という
返信を頂くことができ、
 
円満に解決しました。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
今回は、
 
すごく良いパターン
だったと思うんですよ。
 
 
 
 
不快な思いを
させてしまったことは
申し訳なかったんですが、
 
 
モザイク処理自体は
ものの5分ほどで
終わりましたし、
 
迅速に対応をしたことで
お相手との関係性も
良くなった。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ただですね・・・
 
 
正直なところ
最初に連絡を頂いた時は
悪質なイタズラかと思いました。
 
 
 
 
 
ありがたいことに
すごろく旅の動画は
多いモノだと
 
2万回を超える
再生回数があるんですが、
 
それでも2万ですよ。
 
 
 
 
動画に映っている人が
僕の動画を見る確率って、
 
めちゃめちゃ
低いと思うんですよね。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
連絡をしてきた方が
本人かどうかは
確かめようがないので、
 
 
全く関係の無い人が
 
「コレは自分だ」
 
と言い張って
連絡をしてきたと考えた方が
確率的には自然なんですよ(笑)。
 
 
 
 
ただ、本当に
たまたま本人が
動画を見てらっしゃって、
 
連絡をしてきた可能性も
無い訳ではないので、
 
むやみに無視もできない…。
 
 
 
 
 
 
 
今後、動画を見てくださる方が
どんどん増えていくと、
 
こういった
対応も比例して
増えていくと思われるので、
 
 
どこまでは対処して
どこまではスルーするかの
基準も決めなきゃなりません。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
コレは一般的な
ビジネスにも通ずるところで、
 
お客さんの意見を聞いて
それに全て対応していると
会社は成立しなくなります。
 
 
 
迅速に対応すべき部分と、
 
対応しない部分の
線引きが必要なんですよね。
 
 
 
 
 
 
 
 
先ほど
ネットの調子が悪かったので
ジェイコムに電話したんですが、
 
執拗に自動音声で
ネットで調べるように
誘導されました(笑)。
 
 
 
 
コンセントの抜き差しだけで
解決するような問題に
オペレーターが対応していたら、
 
人件費で会社が
パンクする訳ですよ。
 
 
 
 
 
人が対応する部分と
システムで対応する部分を
分けることによって、
 
経費を抑えているんですね。
 
 
 
 
 
 
 
ハッキリ言って
客側からすると不便ですが(笑)、
 
こういった方法を取らないと
利用料金が倍になっても
おかしくありませんから、
 
ココが線引きになっている訳です。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
「お客様のため」
 
という強迫観念で
何でもかんでも
対応をしてはいませんか?
 
 
 
『やらないこと』
決めておくのが大事ですね。
 
 
 
 
 
 
————————————–
 
 
【だーちー漢旅 利尻島Part1 観光名所編】
 
姫沼の逆さ富士、ペシ岬からの絶景、
駄菓子屋まるちゃんで大ハシャギ
 
 
 
 
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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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