日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

お客さんがリピーターにならない治療院。

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たまたま治療院への
コンサルティングが続き、

 

似たような話を
することになったんですが、

 

 

コレはプラスになる人が
多いのではないかと思ったので
共有しておきます。

 

 

 

やっぱり悩みは
似てきますからね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

どういった
お悩みかと言うと、

 

 

「治療が終わって
身体が良くなった人が
来なくなってしまう」

 

という内容。

 

 

 

なんでしょう、

 

そりゃそうだろと
思いますよね(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

まあ、実際には
一度治療が終わったとしても、

 

生活をしているうちに
身体は段々と悪い状態に
なっていくんですよ。

 

 

 

それを知っている
治療家の皆さんは、

 

 

「健康な状態を
維持しましょう!」

 

ということで、

 

 

治療の終了後は
定期的に通ってもらうための
メンテナンスのサービスを
販売しようとする訳です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ところがですね・・・

 

 

メンテナンスって
商材としては
むっちゃ弱いんですよ。

 

 

 

歯医者に行ったことの無い人は
ほぼいないと思いますが、

 

治療が終わった後に
歯の定期健診に
通っている人って
どのくらいいますかね??

 

 

 

 

 

 

決まり文句のように

 

「何か月後に
来てくださいね」

 

と言われますが、

 

 

 

「また虫歯になったら
行けばいいじゃん」

 

と、思っている人が
ほとんど。

 

 

 

 

 

 

 

 

治療院も同じで、

 

「また痛くなったら
行けばいいや」

 

と、多くの方が思うので、

 

 

治療の終了後は
継続して通わないんです。

 

 

 

 

 

 

この心理を理解せずに

 

 

「良くなってからも
定期的に来た方が
身体には良い!」

 

と正論で攻めると
全く相手にされない訳ですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

治療って、

 

『マイナスをゼロに戻す』

 

という商材なんですよ。

 

 

 

ただ、ゼロになる頃には
人間ってマイナスだった時の
しんどさをもう忘れてますから、

 

「また悪くなってから
来ればいいや」

 

と思って、継続しない。

 

 

 

 

 

 

 

じゃあ、何が
継続するかと言うと、

 

『ゼロをプラスにする』

 

という商材なんですよね。

 

 

 

 

 

マイナスをゼロにすると
ゴールになっちゃいますが、

 

プラスには上限が無いので
永遠に上を目指せます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

身体を鍛えた人は
もっとすごい筋肉を
身につけたがるし、

 

美しくなった人は
さらに美容に力を入れる。

 

 

 

 

そこに
ゴールは無いから、

 

終わることも無いんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

つまり、

 

 

『マイナス→ゼロ』のために
やってきたお客さんを、

 

『ゼロ→プラス』
移行していくことが
継続のための一つの方法。

 

 

 

 

 

もちろん、メンテナンスで
やっていく方法もあるんですが、

 

高単価にするのは
非常に難しい。

 

 

 

個人的には
あまり推奨しません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今回は治療院を
例にとりましたが、

 

他の業種でも
続きやすいサービスと
続きにくいサービスが
あるのは一緒。

 

 

 

この事例を参考に

 

自社の商材が
どこに分類されるかを
見直してみるといいですね!

 

 

 

————————————–

 

 

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稚内駅から屈斜路湖まで
720kmの大移動なるか・・・

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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