本日は、物販業の
クライアントに対して、
久々のコンサルティング。
商品自体は
売れているんですが、
主な取り引きは
ヤフーオークションで
おこなっているとのことで、
それはちょっと
良くないですねという話を。
ヤフオクは
利用者が非常に多いので、
取り引き自体は
成立しやすいんですよ。
その代わり、
取引相手の情報が
全く売り手に入らないので、
『顧客リスト』を
構築することができません。
リストはヤフーが
独占している訳です。
これでは
商品が売れてお金が入り…
それだけで終了。
次に残るモノが
何も無いんですよね。
このメルマガでも
何度も記事にしていますが、
「売って終わり」の
ビジネスはどうやっても
利益が高くなりません。
商品を販売して
ある程度の利益を取りつつ、
顧客リストを形成する。
そして
その顧客リストに対し、
より高単価な商品を
買ってもらえるような
アプローチを仕掛け、
その後、さらに・・・
といった
二手目三手目が
用意されているからこそ、
利益は安定します。
その仕組み無しで
仕入れた商品を販売して
薄い利益が生まれたからOK……
という
商売をしてしまうと
価格競争に巻き込まれた
薄利多売のしんどい未来が
確実に待っているので、
お客さんの囲い込みが
すごく大事です。
ヤフオクをそのまま使うと
この仕掛けが難しいので、
どう改善していくべきかを
今回はお伝えしました。
もちろん、使うこと自体が
ダメなのではないので、
全ては戦略次第。
自社で顧客リストを
構築できないサービスは
使い方に気を付けましょう!
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