日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

スネ夫を褒める時の注意点。

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先日、
クライアントの会社の
スタッフさん数名に対して、
 
個別面談を
させて頂きました。
 
 
 
 
自主的に動けるような
意識や仕組みを作りたい…
 
とのことでしたので、
 
 
その意図に沿って
お話をすることに。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
その後は
スタッフさんが積極的に、
 
経費の削減や
効率化の取り組みについて
 
提案をしてくれているとの
報告を受けて一安心。
 
 
 
 
 
「自分の仕事について
あんなに褒められたことが
無かったので嬉しい」
 
と、語ってくれた
スタッフさんもいたようです。
 
 
 
 
そんなに褒めたっけ…(笑)。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
褒める際の言葉の工夫を!
 

 

 
 
以前、夜のお店で働く
女の子達に対して、
 
研修をしたことが
あったんですが、
 
 
 
その際にお客さんを
 
「ジャイアン・スネ夫・
しずかちゃん・のび太」
 
と、4タイプに分けて
接し方を変えるという
方法を伝えました。
 
 
 
 
(接客や営業にも
使える考え方なので
 
気になる方は
研修のお問い合わせを
お願いします 笑)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
詳細は割愛しますが、
 
その中の
スネ夫タイプに
該当する人は、
 
 
 
 
「カッコいい!」「優しい!」
 
と言って褒めたとしても、
 
 
「みんなに
そう言ってるんでしょ?」
 
と、疑ってかかるので
なかなか信じてくれません。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
そんな時の
対策としては、
 
「具体的に褒める」こと。
 
 
 
 
「○○と言ってくれた時に
優しい人だと思ったよ」
 
という具合に
 
他に該当者がいない
その人だけに使える言葉を
選ぶということですね。
 
 
 
このひと工夫だけで
伝わり方が大きく変わります。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
つまり、スタッフさんに
声をかける時も、
 
 
「頑張ってるね」
 
といった言葉だと
伝わりにくいんですよ。
 
 
 
 
ですから、具体的な
事例をきちんと挙げて、
 
褒めてあげることが重要。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
今回の面談の場合は
初対面で相手の情報が
わからなかったので、
 
相手の話をある程度
引き出してから、
 
 
 
「その時の
○○という行動は、
 
きっと周りにこういう
影響を与えられていますよ」
 
 
 
「そういう考え方を
してくれていたら、
 
経営者としては
本当に心強いと思いますよ」
 
 
といった表現で褒めた
 
 
・・・と思います(笑)。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ちょっと
面倒かもしれませんが、
 
言葉の選び方に
気を配ってみてください!!
 
 
 
 
 
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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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