お客様に合わせるから、うまくいかない。

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コンサルティングを
スタートする際に、

様々な業種で共通する
最初の障害が、

「経営者様が忙しいこと」です。

会社の体質を変えるために
取り組んで頂きたいことが
山ほどある訳ですが、

皆さん普段から
目一杯忙しくされてますから、

他のことにまで
時間を使う余裕が
なかなか無いんですよね。

そこで、まずは
日常の時間の使い方を
全て紙に書き出して頂き、

それを元に
行動管理についての
アドバイスもするんですが、

思い通りに時間を
コントロールできない理由は

「お客様ファースト」を
勘違いしていること
だったりします。

「お客様は神様」なんて
よく言われますが、

この意味を
取り違えている人は
何でもお客様に合わせた
行動をしてしまうんですね。

「お客様に喜んで頂くには
どうすればいいか」を追求すると
後から結果がついてくる…

という考え方自体は
僕も大賛成なのですが、

喜んで頂く方法って
相手にとって都合の良い
会社になることじゃありません。

ベストパフォーマンスを発揮して、

相手に提供できる利益を
最大化することが
一番大事なんですよ。

そのためには
自分が力を発揮しやすい
環境を作るために、

「お客様に合わせてもらう」

ことも必要になってきます。

一日の仕事の中で
自分で時間を決めたものが
いくつありますか？

それが少ないのであれば、

相手に合わせた
時間の使い方が習慣化している
可能性が高いです。

ぜひ、こちらの動画を参考に
時間の使い方を
見直してみてください！

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『イチダイジ on Youtube NO.15』

自分の時間が確保できない…

その原因は
「お客様に合わせた時間の使い方」かも。

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