昨日は交流会の行事で
野球の全国大会に
参加してきました。
こう言うと、妙に本格的(笑)。
北海道全体で
チームを作って
試合をしてきたんですが、
やはり「野球」という
共通言語があると
すぐに仲良くなれます。
気が付くと
会話が生まれ、
気が付くと
盛り上がっている。
なかなか初対面では
できないことですよね。
人って
「共感」を覚えると
一気に親近感が生まれます。
同じものを愛していたり
同じことに取り組んでいたりする
人に対しては、
好意を抱いてしまう訳です。
365日間ブログを
書いている仲間たちとは
半年に一回しか会わなくても、
毎日会っているような
感覚になったり、
ブログのしんどさを
愚痴り合って
仲良くできるように(笑)、
この現象を
うまく利用すると、
お客様との
共通言語を作ることによって
一気に距離を縮めたり、
長く付き合える
固定ファンを効率よく
生み出すことができるんですね。
既存客の傾向を見ると、
その大部分が興味を持つような
共通言語がおそらく見つかるはず。
そこから距離を詰めて
アプローチをかけていくのも
有効な方法と言えます。
顧客に関わらず
スタッフさんとの
関係性にも応用が効きますので、
意識してみてくださいね!
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを
見つけ出し、日々お届けしております。
お気軽にお読みくださいませ!
会社名 | 株式会社F.A.O (日報ステーション札幌) |
---|---|
住所 | 〒001-0035 札幌市北区北35条西3丁目3−23 日宝ノール北35条105 |
TEL | 011-214-0677 |
info@nippo-sapporo.com |
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
---|---|---|---|---|---|---|
« 10月 | ||||||
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |