なぜ、こんな話になったのか
よく覚えてないんですが、
クライアントと
電子レンジの
話になりまして。
その方は、
「電子レンジは
中の皿が回るタイプが好き」
と、おっしゃってたんですよ。
ちょっと
何を言ってるのか
よくわからなかったので(笑)、
詳しく聞いてみると、
「皿が回っている方が
満遍なく温められている
感じがするから」
とのことでした。
まあ、聞いてみても
よくわからなかったんですが(笑)、
実際に効果が
あるかどうかはさておき
「効果がありそう感」
って大事なんですよね。
例えば、
マッサージや整体なんて
わかりやすいですが、
技術の高い人ほど
さするだけってことが
多い(気がする)んですよ。
で、何をされたのか
よくわからないんですが、
終わると身体が
すごく楽になっている。
そういう達人は
「グイグイ押したって
筋肉が炎症をおこすからダメ」
なんて教えてくれる訳です。
でもね…
それが物足りないと
感じる人も多いんですよ。
グイグイに
押してもらって
揉み返しバンバンの方が(笑)、
効いてるような気がして
満足感があると感じる人も
いるんですね。
もちろん、
相手の身体のことを
最優先に考えるのであれば、
グイグイ押すのは
ダメかもしれませんが、
精神的な満足感を
与えることを優先すると、
取るべき行動は
変わってくるのかもしれません。
飲食店なら
弱火でじっくりと
火を通した方が
美味しい料理だったとしても、
あえて大きな炎で燃やしてから
お客さんに出すような
演出をした方が
喜んでもらえるかもしれません。
あまり振らない方が
味が良くなるカクテルでも、
ガンガンシェイカーを
振ってから出した方が
印象に残るかもしれません。
最も効果が高い方法と
最も喜ばれる方法は
決してイコールではないので、
商材を色々な角度から
切り取ってみてくださいね。
日報ステーション札幌代表の千田が、
日常の出来事から「ビジネスに関する『イチダイジ』
(放置できない重大な出来事)」のエッセンスを
見つけ出し、日々お届けしております。
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