ルールを知らない日ハムファン。

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先日、お客様より
札幌ドームでの日本ハム戦の
チケットをご厚意で頂きまして、

うちのスタッフ二人が
試合を見てきたらしいです。

で、試合の様子を
後から色々と聞いたんですが、

野球観戦って奥が深いですね。

うちのスタッフは元々野球好きで
僕の草野球の試合すら
観に来たりするんですが、

スタッフの隣にいた女性客は
モニターに表示される
応援歌をずっと歌っていたらしく、

試合の行方は全く
見ていなかったらしいです（笑）。

それでも応援用の
メガホンなんかも買って
すごく楽しそうに
していたようで。

最近の野球観戦って、

「野球のルールすら
わかっていない」という人が
たくさんいるみたいなんですよね。

普通に考えると、

野球のルールすら知らずに
野球観戦に来るなんて
あり得ない話じゃないですか。

ルールを知らないってことは
野球自体には興味が無い訳ですから。

（ルールを覚えたくて来る人も
一定数はいると思いますが）

ですが、実際には
野球はよくわからないものの、

といった、

「野球そのもの」ではなくて
「野球から派生する何か」を
楽しみに来ている人も
たくさんいるってことなんですよね。

つまり、

「野球の試合に来る人には、
野球に関連するコンテンツを
提供しなければ・・・」

という偏った考え方だと、
顧客を失ってしまう可能性があります。

ご飯を食べないのに
飲食店に来る人が居てもいいし、

髪を切らないのに
美容室に来る人が居てもいい。

「自分の提供している
商品やサービスからは
どんなモノが派生するのか？」

視野を広げて考えてみると、

新しい商品の活用法や
サービスの楽しみ方が見つかって、

今までとは違う客層を
獲得できるかもしれませんね。

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