理想的な紹介のもらい方。

 

 

ここ数日は
売上の三要素である、

 

「客数」「客単価」「リピート数」

 

について、お話をしております。

 

 

今回は
「客数」について。

 

 

 

 

 

 

まあ、客数の増やし方が
最もバリエーションが多く、

 

何をすればいいのか
一番迷うところですが、

 

 

 

広告などで
不特定多数に対して
アプローチを仕掛けるのは、

 

比較的リスクが高い
方法と言えます。

 

 

 

 

 

 

 

顔の見えない人に
アプローチをかけるって
なかなか難しいので、

 

 

コピーや写真などを
こまめに変えて
テストをし続けないと、

 

まともな反応を得ることが
できませんからね。

 

 

 

 

 

 

 

ここ数日の記事で、

 

「リピート数」を増やす方法と
「客単価」を上げる方法は
いくつか触れさせて頂いたので、

 

 

せっかくでしたら
「客数」の増加も
ココに結び付けるのが確実です。

 

 

 

 

 

つまり、既存客から
新規客を引っ張れるような
仕組みを作るということ。

 

 

 

わかりやすい表現だと、

 

「紹介をもらう」
ということですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

紹介のもらい方も
書き始めるといくらでも
あるんですが(笑)、

 

前提として言えるのは
紹介は自然には
もらえないということ。

 

 

 

 

 

 

自然にもらえるのは
客単価の記事で書いたような

 

「専門性の高い」商材を
扱っている会社（店）です。

 

 

 

それこそ、

 

二日前の記事に書いた
「ジン専門のバー」みたいな
何かに特化しているお店は、

 

明確な特徴があるので
人に話したくなるんですよね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そうでない場合は、

 

「仕組み」で
紹介をもらう必要があります。

 

 

 

 

イメージしやすいのは
「紹介カード」などを
お客様に渡すという手法。

 

 

 

まあ、コレは
効果はイマイチですが(笑)、

 

紹介をして欲しいと
お客様にわかってもらうこと自体が
できていない方も多いので、

 

まずは
伝えることが大事です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

この進化形は

「ギフト」を作ること。

 

 

 

 

例えば
マッサージサロンであれば、

 

何かの記念日に
大事な人にプレゼントする
豪華なプランを作る。

 

 

それを
ギフトチケットにして
既存客に販売するんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

具体的に言うと、

 

「母の日に親に
プレゼントしませんか？」

 

といった伝え方で
ギフトチケットの営業を
既存客に対してかけます。

 

 

 

 

2時間くらいの
ロングコースで、

 

金額の高い
オイルやクリームで
スキンケアもバッチリやって、

 

高級なハーブティーで
一息ついて頂き、

 

家でケアができるような
商品なんかも全てセットで渡す
至れり尽くせりな高額プランを
作る訳ですね。

 

 

 

 

 

 

 

普通に自分でマッサージを
受けようと思ったら、

 

予算って高くても
5,000円～1万円くらいですが、

 

 

 

大事な人への
プレゼントなのであれば、

 

予算は一気に跳ね上がるので
数万円のプランでもＯＫ。

 

 

 

むしろ、安いプランは
罪悪感が芽生えるので
選ばれません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そうやって
高単価な商品を販売し、

 

 

さらに実際に来店した
チケットをもらった人にも

 

「リピート数を増やす仕組み」

 

を発動させて
固定客になってもらう。

 

 

 

 

 

 

チケットをもらった人には
当然喜ばれ、

 

チケットをあげた人は
喜んでもらえて嬉しく、

 

お店は高単価な商材が売れて
固定客も増えるのでニンマリ。

 

 

 

 

 

 

このように
せっかくなら、

 

「紹介をしてください」

 

と、下からいくのではなく、

 

 

結果的に相手が
紹介をしたくなるような
仕組みを作った方がいいんです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

まあ、

コレはあくまで
一例に過ぎませんので、

 

まだまだ他にも
客数を増やす取り組みは
僕の頭の中にあります。

 

 

 

それはこちらの
セミナーで知ってください！！