日報で売上を倍増!札幌の日報コンサルタントのブログ「チダのイチダイジ」

何に対して、イライラしてます?

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僕は人前で怒ることって
あんまり無いタイプなんですが、

 

最近カルシウムが
足りてないのか(笑)、

 

イライラすることが
増えているような気が。

 

 

 

 

 

 

先日も
ステーキショップで
食事を済ませた後に
レジで会計しようとしたところ、

 

 

僕の注文した商品が
普段あまり出ないものだったのか、

 

レジのどのボタンを押せば
商品が反映されるのか
わからなくなった
店員さんがパニックになり(笑)、

 

 

店長らしき人も出てきて
そこそこの時間
そのまま待たされることに。

 

 

 

 

 

謝罪が無いとか
待ち時間の目安の説明が無いとか、

 

先方の対応が
よろしくないことも
あったかもしれませんが、

 

妙にイライラしたんですよね。

 

 

 

うーん、よろしくない。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

その後、
映画館でチケットを買って
中に入ろうとしたところ、

 

もぎりのお兄さんが
力加減を誤ってチケットを
ビリビリに破いてしまい
平謝りされたんですが(笑)、

 

こっちは
全く何も感じず。

 

 

おや??

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

で、翌日はアプリで
タクシーを呼んだところ、

 

到着予定時刻から
5分以上経っても来ないので
タクシー会社に電話。

 

 

 

すると、

 

「こちらの履歴だと
もうタクシーに乗ったことに
なっております」

 

と言われてしまい(乗ったの誰だよ)、

 

 

再度、タクシーの手配を
してもらうことになったので
トータル10分以上は
待たされることに。

 

 

 

あ、やっぱり
イライラする(笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ということで、

 

比較してみると
よくわかりましたが、

 

 

僕は
「時間を取られる」
ことに対して、

 

イライラを感じやすい
みたいなんですよ。

 

 

 

 

 

 

ですから、

 

レジで待たされたり
タクシーが来なかったリすると
イラっときますが、

 

チケットを
ボロボロにされても
時間を取られるわけではないので
そこは全く問題無し。

 

 

 

 

 

 

ですが、チケットの半券を
保管しておきたい人なんかは、

 

後者の対応の方が
腹が立つと思うんですよね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

要は
怒りを感じることって、

 

その人にとって
大切なことや
気にしていることなんですよ。

 

 

 

 

僕の場合だと

 

「ムダな時間を過ごしたくない」

 

という意識が
普段から強いので、

 

それを相手に奪われるのが
苦痛に感じます。

 

 

 

 

 

 

同じように

 

「プライベートを大事にしたい」

 

という意識が強い人なら
残業や休日出勤を命じられると
イライラが強くなるでしょうし、

 

 

 

自分の仕事のやり方への
こだわりが強い人だと、

 

相手に口出しされることを
嫌がるはず。

 

 

 

 

 

 

 

相手の怒りのポイントを
きちんと押さえておかないと、

 

コミュニケーションって
うまく取れないんですよ。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

逆に言うと、

 

相手を怒らせてしまった時って
ある意味チャンスで、

 

その人が何を
大事に思っているのかが
確かめられるかもしれません。

 

 

 

 

 

 

 

「負の感情」が
表に出ている時の方が、

相手の本質を
知ることができるので、

 

「怒りのポイント」を知って
コミュニケーションを
円滑に進めたいですね!

 

 

 

 

 

 

 

 

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日報コンサルタント

名前 千田 涼介
職業 日報で売上を倍増させる
日報コンサルタント
住まい 北海道
誕生日 1984年1月13日

Profile

1984年札幌生まれ。
「経営者が事業の成功の先に描く夢」を実現するために密着サポートをする道内唯一の日報コンサルタント。

道内最難関校である札幌南高等学校を卒業後、教師になることを志し、北海道教育大学札幌校へ進学。
小・中・高の教員免許を取得するものの、在学中にアルバイトとして行った塾の講師業に魅了され、卒業後は道内最大手の学習塾に就職。

最年少で科の主任に抜擢され、生徒からのアンケート評価では1,000人を超える講師の中から全国1位を獲得。
入会獲得の営業成績でも2位に倍以上の差をつけ所属支部の記録を作る。

管理職への転向後は独自の講師指導マニュアルを作成し、育成を担当した講師からも全国1位の獲得者を生み出した。
それをきっかけに、「人が成長していく喜び」に生きがいを感じ、経営コンサルタントとして独立。

その後は、大小500以上の企業支援に関わり、クライアントは「顧問契約から一年で、年商が3億円アップ」「顧問契約から三か月で、全国に230あるFCの中で新規契約数2位」「3年間横ばいだった売上が、顧問契約から5か月で最高月商を記録し、その後半年間記録を更新し続ける」などの目覚ましい成果をあげている。

また、助成金コンサルタントとしても、延べ500社以上の「法律に則った社内体制への整備」「申請のサポート」に携わり、中小零細企業をトータルで5億円超の受給に導いた圧倒的な実績を持つ。

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