ガストのキャンペーンは何だったのか？

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ここ最近、

ガストのキャンペーンが
大きなニュースになってますね。

「全国に1300以上ある店舗を
24日以内に全てまわり、

御朱印が集まった人で
1,000万円を山分けする」

という企画。

この内容に
批判が続出しました。

一日50店舗以上に行かないと
達成できないという
条件の厳しさに加えて、

もらえる賞金の上限は
1,000万円ではなく
20万円という少なさ(笑)。

しかも、一店舗につき
1,000円以上は飲食をすることも
条件となっているので、

単純に計算すると
130万円以上は
飲食代がかかるという…。

と、ニュースでも

報道されることになった訳です。

ネット上では、

「ガストの役員は
計算もできないのか？」

といった
コメントが目立ちましたが
果たしてそうですかね…。

24日で1,300店舗に行くのが
無理ってことに
気づかない人なんています？？

だって期限が
一年あったとしても、

一日3店舗のペースじゃ
間に合わないほどの
とんでもない数ですよ。

となると、

コレは個人戦ではなくて
チーム戦だと考えるのが
自然ですよね。

ＳＮＳなどを活用して
チームを作って御朱印を集め、

全国の人達と
コミュニケーションを取ることが
楽しさにもなり、広告にもなる…

といったイメージの
企画だったんじゃないかなと（たぶん）。

キャンペーンの内容を
ちゃんと調べた訳では無いので
全然的外れかもしれませんけども、

まあ、何かしらの
意図があったはずです。

難易度の高さを考えると
上限が1,000万円でないと
全く割に合わないとは思いますが(笑)。

要は、今回何がまずかったかって、

「消費者心理」を
読み取れなかったこと
なんですよね。

「こんなムチャな条件ってことは
きっと何か意図があるはず…」

と考える人よりも、

「こんな条件、無理じゃん。
頭おかしいんでないの？」

と脊髄反射的に
批判をする人の方が

圧倒的に多いということを

理解できて
いなかったのではないかと。

（まあ、意図を
汲み取ろうとしても
ピンとこない内容ですが…)

今って
マンガのタイトル一つ取っても

内容をそのまま説明する
センスの欠片も
無いものになってますし、

テレビを見ていても
発言は全部テロップで表示され、

大きな笑い声が入ることで
笑いどころを教えてもらえる。

自分で何も考えなくても
与えられた情報だけで
全てを判断できるようにするのが、

今の時代の多数派向けの
情報発信なんですよ。

（僕はこんな人達を
お客さんにしたくないですが）

ですので
「大衆」がターゲットの場合は、

もっと懇切丁寧に
意図を説明してあげないと、

表面的な情報だけで
批判が集まり
炎上してしまう。

自分のターゲットの
「心理」を読み取れないと、

商売はうまくいかないって
ことなんですよね。

ですから、大切なのは
マーケティングより心理学。

どんな業種であれ
どんな業態であれ、

顧客心理に着目しないと
商材を売ることはできません。

逆に言うと、

心理をうまく
操ることができれば、

「安売り」をしなくても
「過剰なサービス」をしなくても

商材を売ることは
可能だということです。

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商材や価格を変えるのは
なかなか大変ですが、

「心理」を変えるのは
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是非、
それを学びに来てください！

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